騰訊企點

       企點客服：

騰訊企點是騰訊旗下SaaS產(chǎn)品，主要包含企點客服（原營銷QQ升級）和企點協(xié)同（原企業(yè)QQ升級）。

企點客服：主要是客服接待功能，隨著微信的風靡，人們使用QQ的習慣收到強烈沖擊，即時通訊，很多人習慣用微信，有些人還是習慣用QQ，有沒有一個產(chǎn)品同時能接待來自微信和QQ用戶的咨詢呢？因為微信和QQ都是騰訊的，接口天然互通，這種社交化背景下企點客服系統(tǒng)就誕生了；

騰訊企點是幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理效率的SaaS級社會化客戶關(guān)系管理平臺。它以IM為基礎(chǔ)，全面整合騰訊資源和能力，為企業(yè)輕松管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。騰訊企點是為企業(yè)提供精準營銷、辦公協(xié)同、客服接待功能，幫助企業(yè)達成提升經(jīng)營管理效率的目的，多平臺管理工具。